情系客户,理赔及时,永通保险代理沧州分公司在最

    　情系客户,理赔及时,永通保险代理沧州分公司在最短时间内及时理赔泊头第一案
　4月8日上午8点半，正在永通保险代理任丘分公司检查工作的沧州分公司总经理李国栋的手机突然响起一阵急促的铃声，当接听时，听到泊头分公司业务员时素玲声音低沉而焦急的报案：李总你好，我是泊头业务员时素玲，我的客户时永胜出险啦！意外身亡！接到报案后，沧州分公司总经理李国栋第一个反应就是：先稳住业务员的情绪，然后再仔细询问案情经过。
　　客户时永胜同时在两家保险公司投保。另一家公司理赔人员已经到现场勘察，当场答复是：不符合理赔条件，拒赔！客户在痛失亲人非常痛苦的情况下，更加悲伤，把本想得到保险公司在经济上得到一点点安慰的希望，被击得粉碎。当时，感到天塌地陷，万念俱灰，连生存的勇气都没有了！这时，有人提醒客户家属，在永通保险代理泊头分公司也投保了一份，看一看永通保险代理公司能否理赔？于是，客户与业务员抱着试试看的侥幸心理，给永通保险代理沧州分公司报案。
　　自接到客户报案后，永通保险代理沧州分公司总经理室，对此案给予了高度重视，立即报案，并及时与专业公司进行沟通。当时沧州分公司总经理李国栋与永通保险代理泊头分公司总经理常秀江意见一致：一定要及时为客户进行理赔，充分发挥永通保险代理公司是客户保险律师的优势，站在客户的立场和角度考虑案件，一定维护客户的切身利益，不但要理赔，而且时效要快!让客户在经济方面得到应得的补偿，得到一丝安慰，让客户尽快从悲痛的阴影中走出来。
在永通保险代理沧州分公司理赔人员的指导下，业务员帮助客户收集和整理理赔资料，5月17号完整的把理赔资料上报到中英人寿河北分公司，中英人寿河北分公司仅用了3天，61478.76元的理赔金就在5月20日顺利到位，这是泊头市自开办寿险以来第一起理赔金额巨大的案件，并且是泊头市第一起理赔时间最快的大案，更是第一起在专业公司拒赔的情况下，作为永通保险代理公司为客户着想，为客户顺利理赔的案件。
　　这个案件不但教育了永通保险代理公司的员工，同时也给客户们上了一堂极具现实意义的生动课。在专业公司不能办到的事情，在永通保险代理公司就能办到，因为永通保险代理公司心里不单单装着客户、想着客户，而且还是客户的保护神，更是客户最贴心的保险律师！